ما الذي ينبغي فعله
تبدأ النافذة أو تُعاد من جديد عندما يرسل الشخص رسالة إلى النشاط التجاري. خلال هذه الفترة يمكن الرد برسائل حرة؛ وخارجها تتطلب المنصة نموذجًا معتمدًا لبدء التواصل.
- سجّل وقت آخر رسالة واردة؛ فهذا الحدث يفتح النافذة أو يجددها.
- أجب خلال الفترة واجعل المحادثة مرتبطة بطلب الشخص.
- إذا انتهت الفترة، فتحقق من وجود نموذج معتمد مناسب قبل إرسال رسالة.
خطوات مراجعة بسيطة
- حدّد مسؤولًا وسجّل سياق المحادثة.
- تحقق من توافق الإجراء مع السياسة الحالية.
- راجع النتيجة وعدّل الإجراء عند الحاجة.
قد تتغير قواعد المنصة وميزاتها. راجع المصادر الرسمية قبل تعديل إجراءاتك وسجّل تاريخ المراجعة.
للأرقام الجديدة، راجع أيضًا دورة الإعداد لسبعة أيام وإرشادات واتساب الرسمية.